Obsah

• Problém 1: Galaxy A7 sa nebude bootovať normálne, uviazne v bootloop, iba bootuje do režimu sťahovania
• Problém 2: Galaxy A7 rýchlo vybíja batériu, neustále sa prehrieva a náhodne sa reštartuje
• Problém 3: Obrazovka Galaxy A7 stále bliká

V rámci nášho úsilia o rozšírenie podpory pre zariadenia, ktoré nie sú vlajkovými loďami, je tu pre dnešok ďalší príspevok o # GalaxyA7. Problémy, ktorým sa dnes venujeme, zodpovedajú niektorým častým problémom s A7. Dúfame, že vám toto čítanie bude užitočné.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ďalej uvádzame konkrétne témy, ktoré pre vás dnes prinášame:

Problém 1: Galaxy A7 sa nebude bootovať normálne, uviazne v bootloop, iba bootuje do režimu sťahovania

Mám Samsung Galaxy A7, ktorý bol mesiac vypnutý. Včera, keď som sa ho pokúsil zapnúť, našiel som ho na vybitú batériu. Tak som to naúčtoval na 90%. A potom som sa to pokúsil spustiť, ale neustále sa to reštartuje na logu, v nikdy nekončiacej slučke. A zaujímavosťou je, že ide do režimu sťahovania, ale nemôže ísť do režimu obnovenia! A teraz, keď sa ho pokúsim nabiť, jednoducho bliká na logu batérie. Máte nejaké návrhy, čo to spôsobuje? Akákoľvek pomoc by bola vďačne ocenená. - Dolon

Riešenie: Ahoj Dolon. Ak tento telefón predtým, ako ste ho mesiac odložili, predtým fungoval normálne, príčinou problému môže byť batéria alebo napájanie. Vieme, že A7 nie sú dodávané s ľahko vyberateľnou batériou, takže použitie inej batérie neprichádza do úvahy. Ak nemôžete telefón rozobrať a vymeniť sami, výmena batérie nie je v tomto okamihu dobrý nápad. Navrhujeme, aby ste si toto možné riešenie rezervovali neskôr a namiesto toho zamerali svoju pozornosť na možný problém s bootloaderom / firmvérom. Platí to najmä vtedy, ak telefón pracoval jeden mesiac predtým, ako ste ho vypli. Pretože sa váš telefón momentálne spúšťa iba do režimu sťahovania, odporúčame vám najskôr prekonfigurovať bootloader. Spoločnosť Samsung, ktorá sa normálne nezapne, niekedy býva spôsobená poškodeným bootloaderom, takže tento postup stojí za vyskúšanie. Ďalej uvádzame všeobecné kroky na zavedenie bootloaderu zariadenia Galaxy. Presné kroky sa môžu mierne líšiť pre váš model telefónu, takže si urobte prieskum a nespoliehajte sa na nášho sprievodcu nižšie.

1. Vyhľadajte správny firmvér pre váš model telefónu a stiahnite si ho. Uistite sa, že ste vybrali ten pravý. Mal by to byť rovnaký presný firmvér, aký bol predtým spustený vo vašom zariadení. Predpokladáme, že niekde uvediete verziu firmvéru. Ak ste si to predtým nevšimli, je pravdepodobné, že si vyberiete nesprávny. Ako už možno viete, použitie nesprávneho firmvéru môže spôsobiť komplikácie, takže veľa šťastia.
2. Povedzme teraz, že ste identifikovali správny firmvér. Potom ho chcete stiahnuť do svojho počítača. Súbor firmvéru by mal obsahovať veľa súborov, napríklad AP_, BL_, CSC_ atď.
3. Vyhľadajte súbor, ktorý začína štítkom BL; toto by mal byť zodpovedajúci súbor bootloaderu pre tento firmvér. Po identifikácii súboru zavádzača ho skopírujte na plochu počítača alebo do iného priečinka, ku ktorému máte ľahký prístup.
4. Pokračujte zvyškom blikania pomocou programu Odin.
5. V Odine kliknite na kartu BL a nezabudnite použiť súbor bootloaderu, ktorý ste už identifikovali.
6. Teraz sa ubezpečte, že stav „Zariadenie pridané“ a jeho pole „ID: COM“ zmodreli skôr, ako stlačíte tlačidlo ŠTART. Toto inicializuje blikanie bootloaderu telefónu.
7. Po dokončení postupu reštartujte telefón.

Ak blikanie bootloaderu nepomôže alebo ak to nemôžete urobiť úspešne kvôli náhodnému reštartu telefónu uprostred procesu, mali by ste zvážiť blikanie firmvéru. Ak sa to nepodarí, pošlite telefón, aby bolo možné vymeniť batériu.

Problém, ako je tento, môže spôsobiť aj zlá základná doska, takže ak nová batéria nebude mať rozdiel, môže technik navrhnúť výmenu základnej dosky. Pokiaľ nie ste ochotní utratiť za nezaručenú opravu aspoň pár stoviek dolárov, bude vám lepšie s výmenou telefónu.

Problém 2: Galaxy A7 rýchlo vybíja batériu, neustále sa prehrieva a náhodne sa reštartuje

Môj telefón SAMSUNG GALAXY A7 sa po určitých intervaloch stále reštartuje, čím sa vybíja batéria, prehrieva sa a nevydrží to ani pol dňa. A navyše často visí a s týmto telefónom je veľmi ťažké vykonať samotnú úlohu.

Vyskúšal som všetky možné riešenia, ako je odinštalovanie aplikácií tretích strán, vyčistenie pamäte cache, niekoľko obnovení továrenských nastavení a žiadne z pravdepodobných riešení pre mňa nefungovalo.

Problém pretrváva, aj keď sa reštartuje v bezpečnom režime. niekedy to funguje dobre aj bez dôvodu, ale keď je telefón pripojený na nabíjanie po slabej batérii, vyššie uvedené problémy sa opakujú znova a to ma poriadne zmiatlo a nemôžem si pomôcť. Máte nejaké riešenie? - Duba

Riešenie: Ahoj duba. Ak viacnásobné obnovenie výrobných nastavení vôbec nepomohlo problém vyriešiť, je to pravdepodobne preto, lebo váš telefón má problém s hardvérom. Obnovenie továrenských nastavení je maximum, čo môže každý priemerný používateľ urobiť pri riešení problému s Androidom. Má to vrátiť všetky známe nastavenia softvéru, funkčné predvolené hodnoty. Pokiaľ je príčinou problému softvér v prírode, obnovenie výrobných nastavení takmer vždy pomôže. Nejde však o efektívne riešenie problémov s hardvérom len preto, že neexistuje množstvo modifikácií kódovania, ktoré by mohli zmeniť fyzický stav komponentu. Ak je napríklad hlavnou príčinou symptómov, ktoré tu popisujete, zlá batéria, žiadne prípady obnovenia továrenských nastavení nemôžu situáciu vylepšiť. Chemické zloženie a reakcie vo vnútri batérie nemôžu byť ovplyvnené žiadnou formou úpravy softvéru. To isté platí pre každú poruchu komponentu. Preto všetko riešenie problémov so systémom Android takmer vždy končí obnovením továrenských nastavení.

Momentálne je pre vás najlepšou dostupnou možnosťou pokračovať v ďalšej fáze riešenia problémov so zariadením, ktorou je riešenie problémov s hardvérom. Táto fáza bohužiaľ vyžaduje odborné znalosti a nástroje, ktoré mnoho priemerných používateľov nemá. Napríklad, ak problém presahuje zlú batériu, je potrebné skontrolovať ďalšiu logickú súčasť v rebríčku riešenia problémov, ktorou je v tomto prípade IC správy napájania. Okrem batérie je to často ďalšia častá príčina zlyhania hardvéru. Ak to nie je problém, môže technik navrhnúť jednoduchú výmenu základnej dosky, pretože je to praktickejšie, ako pokračovať v kontrole celého obvodu. Pokiaľ teda nemáte dôkladné vedomosti o hardvéri zariadení Samsung Galaxy a o tom, ako diagnostikovať hardvérové ​​problémy, je pre domácich odborníkov vždy oprava najlepším riešením. Z tohto dôvodu nepodporujeme v tomto blogu diagnostiku hardvéru a riešenie problémov. Ak predtým nemáte skúsenosti s opravou elektroniky, jednoducho zabudnite na opravy typu „urob si sám“, pretože s najväčšou pravdepodobnosťou nakoniec spôsobíte viac problémov ako riešenie.

Dôrazne odporúčame, aby ste sa na svoje zariadenie pozreli s niekým, kto sa venuje opravám.

Problém 3: Obrazovka Galaxy A7 stále bliká

Môj Samsung A7 (2016) blikal, keď ho otváram. Otvorilo by sa to po tom, čo som niekoľkokrát stlačil tlačidlo napájania alebo domovské tlačidlo. Vyskúšal som zníženie hlasitosti + tlačidlo Domov + tlačidlo napájania a reštartoval som ho, ale stále je to to isté. Takže to továrenské nastavenie resetujem a nič sa nezmenilo. Vždy bliká vždy, keď som sa pokúsil otvoriť ho, potom sa otvoril po niekoľkých pokusoch. Mohli by ste mi pomôcť s týmto problémom, prosím. - Jma_elaiza

Riešenie: Ahoj Jma_elaiza. Zariadenia Samsung sú všeobecne spoľahlivé a milióny z nich fungujú normálne roky, pokiaľ používateľ nezačne neoprávnene zasahovať do softvéru, nešetrne inštalovať aplikácie alebo spôsobovať fyzické škody pádom alebo vystavením účinkom prvkov (voda, teplo, chlad). Pokiaľ je však na vine softvér, existuje šanca, že budete môcť problém vyriešiť na svojej úrovni. Ak však bol váš telefón fyzicky zasiahnutý, spadnutý alebo zmoknutý, prestaňte strácať čas hľadaním softvérového riešenia. Ako už bolo spomenuté vyššie, neexistuje žiadne množstvo softvérových vylepšení, ktoré môžete urobiť, aby ste zabránili fyzickému poškodeniu. Pretože nepoznáme celú históriu vášho zariadenia a rozhodli ste sa nezahrnúť možné incidenty, ktoré mohli viesť k problému, nemôžeme vám nič povedať. Zvážte odoslanie telefónu, aby bolo možné skontrolovať jeho hardvér.

Pokiaľ ide o riešenie problémov so softvérom, mali by ste zvážiť zavedenie telefónu do režimu obnovenia, aby ste mohli vykonať vymazanie oddielu medzipamäte alebo obnovenie továrenských nastavení. Ak chcete spustiť obnovenie z výroby, postupujte takto:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte Domov a Zvýšiť hlasitosť tlačidlá, potom stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy, uvoľnite tlačidlo Moc kľúč, ale naďalej držte Domov a Zvýšiť hlasitosť kľúče.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. V tomto režime môžete buď vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, alebo obnoviť výrobné nastavenia.

Mali by ste tiež zvážiť blikanie bootloaderu a / alebo firmvéru, ak je to možné a ak sa po vymazaní oddielu vyrovnávacej pamäte alebo obnovení továrenských nastavení nič nestane.

Blikajúce správanie, s ktorým sa stretnete, môže byť tiež príznakom nesprávne fungujúcej obrazovky. Pokúste sa reštartovať telefón na alternatívne režimy, aby ste zistili, či pretrváva. Ak sa to stane, potvrdzuje sa to, že ide o zlý problém s obrazovkou. V takom prípade by ste mali telefón nechať opraviť alebo vymeniť. Ak chcete zaviesť telefón do alternatívnych režimov, postupujte takto:

Zavádzanie v režime sťahovania:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume DOWN, potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume DOWN.
4. Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka sťahovania.
5. Ak môžete zaviesť telefón v režime sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť flashovanie základného alebo vlastného firmvéru.
6. Pomocou Googlu hľadajte sprievodcu, ako na to.

Zavádzanie v bezpečnom režime:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Po zobrazení loga Samsung Galaxy uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Podržte stlačené tlačidlo, kým sa telefón nedokončí reštartovanie.
5. Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
6. Jediný rozdiel v bezpečnom režime od normálneho je ten, že prvý z nich zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete telefón zaviesť v bezpečnom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým nebude odstránený problém (ktorý vám bráni v normálnom zavedení systému).