Obsah

• Problém 1: Obrazovka Galaxy S8 Plus sama náhodne sčernie
• Problém 2: Galaxy S8 sa po zapnutí cez noc znova nezapne

Tento článok o riešení problémov sa venuje dvom problémom s napájaním # GalaxyS8Plus. Prvý prípad v tomto príspevku hovorí o S8 Plus so zvláštnym problémom s čiernou obrazovkou. Ďalším problémom je S8, ktorý po niekoľkých hodinách nabíjania úplne nereaguje. Pokračujte v čítaní a dozviete sa viac, čo musíte urobiť, ak ste sa ocitli v jednej z týchto situácií.

Problém 1: Obrazovka Galaxy S8 Plus sama náhodne sčernie

Verím, že mám čiernu obrazovku smrti na mojom samsungu Galaxy S8 plus ...... problém sa nedávno vyskytol a rád by som poznamenal, že môj telefón neutrpel žiadne fyzické alebo tekuté poškodenie ..... Bol som na stránkach a vo všetkých zrazu obrazovka zhasla ... Stále som počul hru, ktorú hrám, a štvorcový kľúč v dolnej strednej časti obrazovky stále reagoval ..... Dokázal som úspešné reštartovanie a telefón bol napájaný bez ďalšie vydanie ..... avšak ... čierna obrazovka smrti sa objavuje v prípade iných aplikácií, nielen v prípade prvej aplikácie, kde vznikla ... teraz sa snaží náhodne vyskytnúť kedykoľvek ... Zaujímalo by ma, či existuje opraviť tak, aby sa problém úplne prestal vyskytovať ... Reštartovanie som videl ako prostriedok na reštartovanie telefónu, ale keďže sa tento problém začal objavovať minulý týždeň, snaží sa ho uskutočniť 4krát 6krát denne. ... vedie ma to k orechám ... .. Viem, že na obrazovke nie je nič zlé, pretože keď reštartujem telefón, spustí sa zálohovanie, akoby sa nič nestalo ..... musí existovať oprava, ktorá zabráni výskytu problému ... .nie je tam? - Raynond Beguhn

Riešenie: Ahoj Raynond. Ak ste presvedčení, že váš S8 Plus nikdy nebol fyzicky zasiahnutý alebo vystavený vode a že obrazovka pokračuje v činnosti vždy, keď reštartujete zariadenie, môže byť najpravdepodobnejším dôvodom jeden z nasledujúcich:

• porucha konfigurácie systému
• zlá aplikácia tretej strany
• poškodený softvér

Ak chcete vedieť, ktorá z týchto troch položiek môže spôsobovať problém, musíte urobiť nejaké riešenie problémov.

Obnovte všetky nastavenia

Prvým krokom pri riešení problémov, ktorý v tomto prípade chcete urobiť, je resetovanie všetkých nastavení v zariadení S8 Plus. V mnohých podobných situáciách sa zvyčajne zmení iba zlá konfigurácia alebo nastavenie, ktoré zmenil vlastník. Ak radi vylepšujete veci na telefóne, mali by ste sa postarať o to, aby ste vykonali kroky uvedené nižšie:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na všeobecnú správu.
3. Klepnite na Resetovať.
4. Klepnite na Obnoviť nastavenia.
5. Klepnite na tlačidlo VYNULOVAŤ NASTAVENIA.
6. Potom reštartujte zariadenie a skontrolujte, či sa problém nevyriešil.

Obnovenie nastavení na vašom S8 znamená, že všetky nastavenia operačného systému budú vrátené na pôvodné hodnoty, s výnimkou nastavení zabezpečenia, jazyka a účtu.

Nabootujte do bezpečného režimu a pozorujte

V mnohých prípadoch, keď sa zdá, že sa telefón sám vypne, je hlavnou príčinou problému zlá aplikácia od tretej strany. Nekompatibilné alebo nesprávne kódované aplikácie môžu interferovať s operačným systémom, čo zase môže viesť k najrôznejším problémom. Ak chcete skontrolovať, či ste si nainštalovali nesprávnu aplikáciu, chcete S8 Plus zaviesť do núdzového režimu. Núdzový režim blokuje aplikácie tretích strán, takže ak k problému nedôjde, je to zrejmé znamenie, že za týmto problémom stojí jedna z vašich nainštalovaných aplikácií. Ak chcete zaviesť do bezpečného režimu, postupujte takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač napájania popri obrazovke názvu modelu, ktorá sa zobrazuje na obrazovke.
3. Keď sa na obrazovke objaví SAMSUNG, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Kľúčovou vecou, ​​ktorú si musíte v bezpečnom režime zapamätať, je to, že je to prostriedok, ktorý vám pomôže potvrdiť naše podozrenie. Ak obrazovka vášho S8 bude fungovať normálne, keď je spustená v bezpečnom režime, budete musieť urobiť viac, aby ste ju natrvalo opravili. To tiež znamená, že ak chcete zistiť rozdiel, musíte telefón nejaký čas pozorovať, kým je v bezpečnom režime. Navrhujeme, aby ste ho v tomto režime nechali bežať najmenej 24 hodín. Ak sa problém počas tohto obdobia pozorovania nevráti, viete, že jedna z aplikácií je problematická.

Núdzový režim však neurčí problémovú aplikáciu. Ak chcete vedieť, ktorá aplikácia spôsobuje problémy, musíte aplikácie odinštalovať, niektoré odpozorovať na telefóne a potom aplikácie znova odinštalovať. Rovnaký cyklus by ste mali opakovať, kým nezúžite dôvod problému.

Obnovenie výrobných nastavení

Ak prvé dva návrhy uvedené vyššie váš problém vôbec nevyriešia, znamená to, že príčinou musí byť niečo v operačnom systéme. Aby ste to mohli vyriešiť, budete musieť vymazať telefón a obnoviť pôvodné hodnoty všetkých nastavení vykonaním továrenských nastavení. Postup je nasledovný:

1. Vytvorte si zálohu svojich osobných súborov, ako sú fotografie, videá, dokumenty atď.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Problém 2: Galaxy S8 sa po zapnutí cez noc znova nezapne

Nedávno som sa v sobotu večer vybral na výlet a do cieľa som pricestoval. Po príchode som zložil telefón z režimu v lietadle a bol som schopný hovoriť, písať správy, fotografovať a používať všetky svoje aplikácie ako obvykle. Absolútne bez problémov. Pred spaním som zapojil telefón a keď som sa ráno zobudil, bol mŕtvy. Nezapne sa, neukáže sa, že sa registrovala platba (používam tú istú nabíjačku, ktorá bola dodaná so zariadením), a nič by to neurobilo. Snažil som sa súčasne stlačiť tlačidlo napájania a tlačidlo zníženia hlasitosti a pokúsiť sa tak zariadenie zmraziť. Nič sa nestalo. Vyšiel som von a zakúpil bezdrôtovú nabíjaciu stanicu, nič sa nestalo. Vyskúšal som pripojenie k počítaču a prenosnej powerbanke a s týmto telefónom sa nič nezaregistruje. Vyskúšal som tiež nie menej ako štyri ďalšie nabíjačky (všetky Samsung), ani jedna z nich neurobila rozdiel, a nepomohlo ani vyfúknutie nabíjacieho portu stlačeným vzduchom.

Môj telefón nikdy neplával alebo mi náhodou nepadol na toaletu. Mal som občas nehodu, keď mi vypadla z vrecka na zem, ale nestalo sa dosť nedávno, aby som mohol z tejto viny vyčítať. Existujú nejaké ďalšie opravné prostriedky, o ktorých si myslíte, že by mohli pomôcť? Zaujímalo by ma, či sa nabíjací port pokazil. Vopred ďakujem! - Leslie Nunez

Riešenie: Ahoj leslie. Pokiaľ ide o problém, ako je váš, nemôžete s tým nič robiť, najmä preto, že sa zdá, že zariadenie pri nabíjaní nereagovalo. Kontrola nabíjacieho portu a ubezpečenie sa, že v ňom nie sú nečistoty alebo predmety, ktoré by mohli blokovať nabíjací kábel, je dobrým krokom pri riešení problémov, ale jednoznačne nám nepovedie, či sa samotný port pokazil alebo nie. Ak chcete zistiť, či nejde o problém s nabíjacím portom, skúste pohnúť nabíjacím káblom, keď je k nemu pripojený. Mierna zmena uhla nabíjacieho kábla môže niekedy opraviť príliš citlivý nabíjací port. Pamätajte, že prvá vec, ktorú tu chcete dosiahnuť, je opätovné zapnutie telefónu. Iba potom môžete vykonať ďalšie riešenie problémov, napríklad pri obnovení súborov alebo vyladení nastavení softvéru. Ak vaša S8 zostane mŕtva, nereaguje alebo sa nenabíja vôbec, môže to znamenať ktorúkoľvek z týchto vecí:

• batéria sa zhoršila
• nabíjací port je chybný
• nabíjací kábel alebo adaptér nefunguje
• Integrovaný obvod správy napájania prestal fungovať
• je neznáma porucha hardvéru.

Pretože sa váš S8 nenabíja vôbec, je zbytočné pokúšať sa ho zaviesť do alternatívnych režimov - Recovery Mode a Odin Mode. Toto je zvyčajne ďalší spôsob, ako skontrolovať, či nedochádza k problémom so systémom Android. Zariadenie môžete samozrejme v ľubovoľnom režime spustenia spustiť, iba ak je batéria nabitá alebo ak je vôbec schopná sa vôbec zapnúť. Momentálne sa zdá, že je úplne mŕtvy, takže máte smolu. Navrhujeme, aby ste ho priniesli do servisného strediska Samsung vo vašom mieste a zistili, či môže vymeniť batériu (ak je problém v tom mieste). V opačnom prípade môže byť na oživenie systému potrebná úplná oprava.