Obsah

• Problém 1: Zvukové upozornenia Galaxy S9 na e-mail nefungujú
• Problém č. 2: Aplikácia Galaxy S9 Outlook nemá funkciu, čo nevydáva zvuk upozornenia pre prioritných odosielateľov

Toto riešenie problémov sa snaží vyriešiť niektoré problémy spojené s e-mailom a ich zvukovými upozorneniami. Oba prípady nahlásilo # používateľov GalaxyS9, takže existuje šanca, že to môže byť jedinečná chyba iba pre toto zariadenie. Budeme naďalej zhromažďovať ďalšie informácie o týchto problémoch a budeme tiež monitorovať ďalšie fóra pre Android tretích strán. Ak nájdeme nejaký vzor, ​​môžete si byť istí, že tento príspevok aktualizujeme, aby poskytoval najefektívnejšie riešenia.

Problém 1: Zvukové upozornenia Galaxy S9 na e-mail nefungujú

Ráno - na konci rozumu. Nemôžem dostávať zvuky upozornení (iba vibrácie), keď dostanem text alebo e-mail. Pred pár dňami to fungovalo. Vyzváňanie môjho telefónu funguje presne tak, ako má. Jediné aplikácie, ktoré som načítal, sú trackr, isearching (obe sú sledovacie zariadenia Bluetooth), formula 1 a Go Battery Pro. Obnovil som všetky upozornenia a to nepomohlo. Prosím, pomôžte mi. Počujem iba dobré veci, takže chcem byť jedným z tých ľudí, ktorí sa chvália aj tebou. Vďaka miliónu a bude čakať veľmi ľahké riešenie. - Robert

Riešenie: Ahoj Robert. Ak ste predtým, ako ste si problém všimli, jediná vec, ktorú ste urobili inak, bola inštalácia týchto dvoch aplikácií, mali by ste sa pokúsiť odstrániť všetky alebo obidve z nich, aby ste zistili, či nie sú problematické. Ak ste to už vyskúšali, vyskúšajte ďalšie možnosti riešenia uvedené nižšie.

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Poškodená vyrovnávacia pamäť systému môže viesť k najrôznejším problémom. Ak chcete skontrolovať, či zvukové upozornenia vášho S9 prestali fungovať kvôli chybe medzipamäte systému, mali by ste vymazať oddiel medzipamäte.

Tento postup neodstráni okrem iného osobné údaje, napríklad fotografie, videá, dokumenty, aby ste to mohli robiť bez obáv.

Postup vyčistenia oddielu vyrovnávacej pamäte S9:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky tri klávesy.
4. Správa „Inštalácia aktualizácie systému“ sa zobrazí na 30 - 60 sekúnd, kým sa zobrazia možnosti ponuky obnovenia systému Android.
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili vymazanie oddielu medzipamäte.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Stlačením klávesu Znížiť hlasitosť zvýraznite možnosť Áno a vyberte ich stlačením klávesu Napájanie.
8. Keď je oblasť vymazania medzipamäte hotová, je teraz zvýraznený Reštartovať systém.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Overte, či za problémom nie je aplikácia tretej strany

Aplikácie môžu niekedy spôsobiť, že sa Android bude chovať nestabilne. Zle kódované aplikácie alebo tie, ktoré sa po inštalácii novej verzie operačného systému stali nekompatibilnými, môžu narúšať fungovanie systému Android a viesť k problémom, ktoré sa môžu zdať odnikiaľ. Ak chcete skontrolovať, či je príčinou niektorá z vašich aplikácií, môžete S9 reštartovať do bezpečného režimu. Postup je nasledovný:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač napájania popri obrazovke názvu modelu, ktorá sa zobrazuje na obrazovke.
3. Keď sa na obrazovke objaví SAMSUNG, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Nechajte telefón nejaký čas pracovať v bezpečnom režime a skontrolujte problém. Ak zvukové upozornenia na e-maily stále nefungujú, pokračujte ďalším riešením. Ak však zvukové upozornenia fungujú podľa očakávania, ale problém sa vráti po zavedení do normálneho režimu, mali by ste identifikovať zdroj problému odinštalovaním aplikácií. Tu je postup, ako to urobiť presne:

1. Odinštalujte aplikáciu tretej strany.
2. Reštartujte telefón a vráťte sa do normálneho režimu.
3. Skontrolujte problém.
4. Ak problém stále pretrváva, zopakujte kroky 1–3.

Obnovte všetky nastavenia

Niekedy je dobrý nápad resetovať softvér na pôvodnú konfiguráciu bez toho, aby ste skutočne utreli telefón. Riešením, o ktorom hovoríme, je obnovenie nastavení vášho S9. Postupujte podľa nasledujúcich pokynov:

1. Klepnite na aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Všeobecná správa.
3. Klepnite na Resetovať.
4. Klepnite na Obnoviť nastavenia.
5. Klepnite na tlačidlo VYNULOVAŤ NASTAVENIA.

Vykonajte úplné obnovenie továrenských nastavení

Ak by vám naše návrhy uvedené vyššie vôbec nepomohli, mali by ste telefón vyčistiť a resetovať ho na predvolené hodnoty. Obnovenie výrobných nastavení takmer vždy odstráni problémy spojené so softvérom, takže dúfajme, že váš problém bude vyriešený. Obnovenie továrenských nastavení S9:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

DÔLEŽITÉ: Obnovenie výrobných nastavení vymaže vaše osobné údaje - fotografie, videá, dokumenty atď. Pred pokračovaním si ich zálohujte.

Problém č. 2: Aplikácia Galaxy S9 Outlook nemá funkciu, čo nevydáva zvuk upozornenia pre prioritných odosielateľov

Mám Samsung Galaxy S9. Používam svoj firemný e-mail vo forme MS Outlook. Keď som dostal e-mail od osoby, ktorú som chcel pridať ako prioritného odosielateľa, podarilo sa mi e-mail otvoriť, kliknúť vpravo hore na ĎALŠIE a potom PRIDAŤ DO PRIORITNÝCH SENDERS. Z nejakého dôvodu to už nefunguje. Nemôžem ich pridať.

Navyše, keď na domovskej obrazovke prejdem do priečinka PRIORITY SENDERS, nie je tam ani tlačidlo PRIDAŤ.

Nakoniec som zmenil svoje nastavenia upozornení, takže by som mal dostávať zvukové upozornenie, keď dostanem e-mail od prioritného odosielateľa, ale ani ten nefunguje (nie je nastavený na ticho). Prosím pomôžte. Ďakujem veľmi pekne!! - Lanell

Riešenie: Ahoj Lanell. Aplikácie pre Android, rovnako ako samotný Android, sa vyvíjajú. Vývojári môžu občas pridávať alebo odstraňovať funkcie. Ak sa zdá, že aplikácia stratila funkciu, nemusí to vždy nevyhnutne znamenať, že ide o chybu. Existuje veľká šanca, že vývojár mohol aplikáciu jednoducho upraviť. V konkrétnom prípade spoločnosť Microsoft musela odstrániť chýbajúcu funkciu, pretože túto možnosť nemôžeme nájsť ani v našej vlastnej aplikácii Outlook. Nepracujeme pre Microsoft a nemôžeme vám poskytnúť stopercentnú záruku, že je to tak. Ak chcete vedieť, ako na vyriešenie problému, obráťte sa na tím vývojárov aplikácie. Urobiť to:

1. Otvorte aplikáciu Outlook.
2. Klepnite na ikonu Menu vľavo hore.
3. Klepnite na ikonu ozubeného kolieska v dolnej časti.
4. Klepnite na Pomoc a spätnú väzbu.
5. Klepnite na možnosť Kontaktovať podporu.

V prípade problému s nastaveniami upozornení vašej aplikácie skontrolujte, či má Outlook povolené zobrazovať upozornenia pod Nastavenia> Upozornenia. Ak má aplikácia už povolené zobrazovať upozornenia, ale po prijatí e-mailu sa nič nestane, skúste urobiť z týchto možných riešení:

Uistite sa, že máte najnovšiu verziu aplikácie Outlook

Všetko, čo musíte urobiť, je otvoriť aplikáciu Obchod Play a odtiaľ aktualizovať aplikáciu Outlook. Toto je dôležitý krok k vyriešeniu problémov konkrétnych aplikácií, ako sú tie, s ktorými sa stretávate.

Vymažte údaje aplikácie Outlook

Ďalšou dobrou vecou, ​​ktorú môžete urobiť, je vymazanie údajov aplikácie Outlook. Tu je postup:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia (ikona s tromi bodkami) vpravo hore.
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite aplikáciu Telefón a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na Zmazať dáta tlačidlo.
8. Reštartujte S8.
9. Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Obnovte predvoľby aplikácie

Všetky aplikácie nepracujú samy. Takmer vo všetkých prípadoch každá aplikácia pracuje s inými aplikáciami a službami, aby mohla vykonať úlohu. Používateľ môže niekedy omylom zakázať službu alebo systémovú aplikáciu, čo môže mať vplyv na ďalšie aplikácie. Ak chcete zaistiť správne nastavenie všetkých systémových a predvolených aplikácií, môžete resetovať všetky predvoľby. Tu je postup:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Ďalšie nastavenia (tri bodky) vpravo hore.
4. Klepnite na Obnoviť predvoľby aplikácie.