Obsah

• Čo robiť s telefónom Galaxy S9, ktorý nemá zvuk ani zvuk

Tento príspevok sa zaoberá problémom ovplyvňujúcim zvukové funkcie nového Samsung Galaxy S9, najmä žiadnym zvukom alebo zvukovými výstupmi. Čítajte ďalej a dozviete sa, čo robiť, ak v rovnakom zariadení narazíte na rovnaký problém.

Väčšina zvukových problémov vyskytujúcich sa na mobilných zariadeniach sa pripisuje skôr softvérovým chybám ako poškodeniu hardvéru. Existujú však aj ďalšie prípady, keď je na vine fyzická alebo kvapalná škoda. Problémy so zvukom súvisiace s hardvérom sa zvyčajne vyskytujú v predchádzajúcich prípadoch pádu alebo vystavenia tekutinám v zariadení. V tomto prípade je, bohužiaľ, na odstránenie problému nevyhnutný servis. Problémy so zvukom súvisiace so softvérom na druhej strane zvyčajne spôsobujú niektoré nečestné aplikácie, zlé aktualizácie alebo nesprávne nastavenia zvuku v telefóne. Ale na rozdiel od problémov so zvukom, ktoré súvisia s poškodením hardvéru, môžu koncoví používatelia doma vyriešiť problémy so zvukom súvisiace so softvérom. Vďaka týmto riešeniam, ktoré sú sprístupnené verejnosti.

Ak pôjdete ďalej, ak ste tento príspevok našli, pretože ste sa pokúšali nájsť riešenie svojho problému, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov s Galaxy S9, pretože sme už riešili väčšinu bežne hlásených problémov s telefónom. Riešenie niektorých problémov, ktoré nahlásili naši čitatelia, sme už poskytli, takže sa pokúste nájsť podobné problémy ako vy a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú a potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknite na tlačidlo Odoslať.

Čo robiť s telefónom Galaxy S9, ktorý nemá zvuk ani zvuk

Pokojne si prečítajte tieto pokyny na riešenie problémov so softvérom, ktoré mohli zabrániť vášmu Samsung Galaxy S9 vydávať zvuky alebo produkovať zvukové výstupy podľa plánu.

Prvé riešenie: Reštartujte telefón.

Náhodné softwarové chyby môžu tiež pokaziť zvukové funkcie vášho zariadenia, takže ak je to prvýkrát, čo váš Samsung S9 nevydáva žiadny zvuk, reštartujte ho alebo vykonajte jemný reset. Týmto spôsobom odstránite všetky drobné chyby a tiež obnovíte svoj telefónny systém. Existujú dva spôsoby, ako vykonať mäkký reset na telefóne Samsung S9. Môžete vykonať obvyklý postup alebo vynútiť reštart. Tu je postup:

1. Stlačte a podržte Vypínač.
2. Klepnite na túto možnosť Vypnúť.
3. Klepnite na Vypnúť znova potvrdiť.
4. Po asi 30 sekundách stlačte a podržte tlačidlo Vypínač znova, kým sa telefón nenaštartuje.

Prípadne môžete vykonať mäkký reset pomocou hardvérových klávesov pomocou týchto krokov:

1. Stlačte a podržte Moc a Tlačidlá zníženia hlasitosti súčasne až na 45 sekúnd.
2. Keď sa zobrazí logo Samsung, uvoľnite obe tlačidlá.

Obidve metódy fungujú rovnako, pokiaľ ide o riešenie menších problémov so softvérom, ktoré ovplyvňujú zvukové funkcie telefónu a spôsobujú, že nevydáva žiadny zvuk. Pri oboch metódach nebudú odstránené žiadne údaje, takže nie je potrebné vytvárať zálohy.

Druhé riešenie: Spravujte nastavenia zvuku v telefóne Samsung S9.

Ak nedostávate upozornenia, zvuky a vibrácie, keď prijímate textové a e-mailové správy, skontrolujte a upravte ovládače hlasitosti na telefóne Samsung S9 pomocou týchto krokov:

1. Prejdením prstom nahor alebo nadol zo stredu domovskej obrazovky otvorte ikonu Aplikácie obrazovka.
2. Ísť do nastavenie.
3. Klepnite na Zvuky a vibrácie.
4. Klepnite na Objem.
5. Úroveň hlasitosti nastavíte potiahnutím posúvača doľava alebo doprava.
6. Skúste tiež upraviť úroveň hlasitosti pre ďalšie možnosti, ako napríklad Vyzváňací tón, Médiá, Oznámenia, a Systém.

Prípadne môžete upraviť hlasitosť stlačením tlačidla Zvýšiť hlasitosť a Znížiť hlasitosť tlačidlá na ľavej strane telefónu.

Okrem úpravy ovládacích prvkov hlasitosti tiež skontrolujte a uistite sa, že možnosti sluchu nie sú nastavené na stlmenie. Tieto nastavenia nájdete pod Prístupnosť Ponuka. Dostanete sa sem takto:

1. Prejdením prstom nahor alebo nadol zo stredu domovskej obrazovky otvorte ikonu Aplikácie obrazovka.
2. Klepnite na nastavenie.
3. Klepnite na Prístupnosť.
4. Prejdite na ikonu Kategórie oddiel.
5. Potom klepnite na Sluch.
6. Klepnite na prepínač vedľa Stlmiť všetky zvuky možnosť otočiť funkciu VYPNUTÉ Ak je to nevyhnutné. Ak je táto možnosť povolená, nebudete z telefónu počuť žiadny zvuk, takže musí byť vypnutý

Vyskúšajte zariadenie a zistite, či úprava týchto nastavení problém nevyriešila. Ak všetko funguje tak, ako má, alebo sa obnoví zvuková funkcia S9, ste spokojní. V opačnom prípade prejdite na ďalšie možné riešenie.

Tretie riešenie: Zakážte Bluetooth na telefóne Samsung S9.

Ďalším možným dôvodom, prečo z reproduktorov Samsung S9 nepočujete žiadny zvuk, je to, že môžu byť v súčasnosti spárované alebo pripojené k príslušenstvu Bluetooth, ako je Bluetooth automobilu, alebo iné zvukové zariadenia podporujúce Bluetooth. Aby ste sa uistili, že nejde o hlavnú príčinu, skontrolujte nastavenia Bluetooth a vypnite Bluetooth pomocou týchto krokov:

1. Potiahnutím prstom nahor na prázdnom mieste otvoríte Aplikácie podnos.
2. Klepnite na nastavenie.
3. Vyberte Pripojenia.
4. Klepnite na ikonu Prepínač Bluetooth v prípade potreby ho vypnúť.

S povoleným Bluetooth sú zvuky zo zariadenia Samsung S9 smerované do ďalších zariadení Bluetooth, s ktorými je spárovaný alebo pripojený. To znamená, že to nebudete počuť. Ak to chcete vylúčiť z pravdepodobných príčin, budete musieť zapnúť Bluetooth VYPNUTÉ najprv.

Štvrté riešenie: Obnovte nastavenia.

Obnovenie nastavení vám umožní obnoviť pôvodné nastavenia telefónu. Všetky prispôsobenia, ktoré ste vykonali, budú zahodené, ale osobné údaje a nastavenia stiahnutých aplikácií zostanú nedotknuté alebo nebudú ovplyvnené. Ak je problém spôsobený nesprávne nakonfigurovaným nastavením zariadenia, táto metóda ho pravdepodobne opraví. Postupuje sa takto:

1. Potiahnutím prstom nahor po prázdnom mieste z plochy otvorte Aplikácie podnos.
2. Klepnite na nastavenie.
3. Klepnite na Všeobecné vedenie.
4. Klepnite na Resetovať.
5. Vyberte možnosť Obnoviť nastavenia.
6. Klepnite na Obnoviť nastavenia pokračovať.
7. Ak sa zobrazí výzva, zadajte poverenia zariadenia, napríklad PIN alebo heslo.
8. Potom klepnite na Obnoviť nastavenia znova potvrďte reset.

Počkajte, kým váš telefón nedokončí obnovenie nastavení, a keď bude hotový, reštartuje sa. Po reštartovaní otestujte svoj telefón, či je zvuk späť.

Piate riešenie: Aktualizujte softvér na najnovšiu verziu systému Android.

Aktualizácie softvéru obsahujú aj opravu opráv na riešenie alebo opravu existujúcich problémov so zariadením spôsobených chybami softvéru. Ak ste svoj Samsung S9 ešte neaktualizovali na najnovšiu verziu systému Android, skúste skontrolovať všetky dostupné softvérové ​​aktualizácie pre vaše zariadenie prostredníctvom bezdrôtového sťahovania a inštalácie. Postupuje sa takto:

1. Predtým sa uistite, že je vaše zariadenie pripojené k internetu, aby mohlo dokončiť aktualizáciu OTA.
2. Otvor Aplikácie posuňte nahor na prázdne miesto z domovskej obrazovky.
3. Klepnite na nastavenie.
4. Klepnite na Aktualizácia softvéru.
5. Vyberte možnosť Stiahnite si aktualizácie manuálne.
6. Počkajte, kým vaše zariadenie skontroluje dostupné aktualizácie.
7. Ak je k dispozícii aktualizácia, klepnite na Ok pokračovať.
8. Potom klepnite na Štart začnite sťahovať aktualizačný súbor a potom podľa pokynov na obrazovke nainštalujte aktualizáciu do svojho zariadenia.
9. Po dokončení inštalácie aktualizácie sa zobrazí výzva na hlásenie reštartu. Klepnite na Ok reštartujete telefón a použijete nové zmeny z nedávno nainštalovanej aktualizácie.

Vyskúšajte zvukové funkcie telefónu a zistite, či aktualizácia dokáže problém vyriešiť. Inak by ste mohli mať na mysli závažnejšiu chybu systému, ktorá si vyžaduje pokročilejšie riešenia, ako je reset alebo obnovenie systému.

Ďalšie možnosti

Ak nie je k dispozícii žiadna aktualizácia alebo problém pretrváva po vykonaní všetkých predchádzajúcich riešení, môžete sa rozhodnúť pre hlavný reset alebo resetovať vaše zariadenie Samsung Galaxy S9 na predvolené nastavenia z výroby. Pravdepodobne to napraví problémy so zvukom spôsobené zložitejšími chybami systému. Alebo môžete jednoducho vziať svoje zariadenie do neďalekého servisného strediska Samsung a nechať ho diagnostikovať autorizovaným technikom. Môžu existovať nejaké poškodené zvukové komponenty, ktoré je potrebné opraviť alebo vymeniť.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli vyskúšať:

• Ako opraviť Facebook, ktorý neustále zlyháva na Samsung Galaxy S9 (ľahká oprava)
• Ako opraviť Samsung Galaxy S9, ktorý sa náhodne reštartuje (jednoduché kroky)
• Ako opraviť Samsung Galaxy S9, ktorý stále mrzne a zaostáva (jednoduché kroky)
• Ako opraviť Samsung Galaxy S9 s problémom s blikaním obrazovky (jednoduché kroky)
• Ako opraviť Samsung Galaxy S9 s problémom Black Screen of Death (jednoduché kroky)
• Ako reštartovať Samsung Galaxy S9 v bezpečnom režime a odinštalovať problematické aplikácie (jednoduché kroky)