Facebook patrí medzi robustné aplikácie, ktoré sú doteraz k dispozícii. Vďaka miliónom používateľov Facebooku z celého sveta je pre vývojárov Facebooku rozumné udržiavať ich aplikácie stabilizované a optimalizované. Napriek tomu stále existujú obdobia, keď Facebook zlyhá. Problémy zvyčajne nastávajú, keď existujú problémy s pripojením k sieti, napríklad keď je internetové pripojenie prerušované alebo nestabilné. Facebook vyžaduje stabilný internet na udržanie kontaktu s hlavným serverom. Ak bude pripojenie k internetu stále klesať, nebude stabilná aj táto aplikácia. To je, keď sa objavia príznaky ako náhodné zlyhania, oneskorenia a zamrznutia. V tomto príspevku sa pojednáva o aplikácii Facebook, ktorá neustále naráža na smartfóny Huawei Mate 10 Pro. Môže to byť spôsobené problémom v sieti alebo inými faktormi? Čítajte ďalej, dozviete sa a získate pomoc, ako sa s takýmto problémom v budúcnosti vyrovnať na rovnakom zariadení.

Skôr ako pokračujeme, pokiaľ hľadáte riešenie problému s telefónom, skúste prejsť našimi stránkami na riešenie problémov a zistiť, či podporujeme vaše zariadenie.Ak sa váš telefón nachádza v zozname podporovaných zariadení, prejdite na stránku na riešenie problémov a vyhľadajte podobné problémy. Neváhajte a využite naše riešenia a riešenia. Nerobte si starosti, je to zadarmo. Ak však stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.

Prvé riešenie: Vynútite zatvorenie Facebooku a potom reštart.

Existuje mnoho faktorov, ktoré môžu spôsobiť, že aplikácia bude v určitom okamihu zneužitá a Facebook nie je výnimkou. Často ide iba o drobné problémy, ktoré je možné vyriešiť reštartovaním samotnej aplikácie alebo systému zariadenia. Ak je to prvýkrát, čo Facebook neustále naráža na váš Huawei Mate 10 Pro, potom je to pravdepodobne iba náhodná softvérová chyba a sila, ktorá zavrie aplikáciu, ju pravdepodobne napraví. Tu je príklad, ako vynútiť ukončenie aplikácie Facebook vo vašom Huawei Mate 10 Pro:

1. Klepnite na ikonu Posledné aplikácie na domovskej obrazovke.
2. Klepnite na ikonu Aktívne aplikácie ikona.
3. Klepnite na Koniec vedľa Facebook aplikácia
4. Ak máte na pozadí spustených viac aplikácií, zatvorte ich tiež klepnutím na ikonu Ukončite všetko tlačidlo.
5. Klepnite na Ok potvrdiť akciu.

Po dokončení vynúteného zatvorenia Facebooku a ďalších aplikácií na pozadí vykonajte mäkký reset alebo reštartujte zariadenie. Pomôže to vyčistiť a obnoviť vnútornú pamäť a operačný systém telefónu, aby ste potom dosiahli rýchlejší a lepší výkon. Pre začiatočníkov je tu mäkký reset smartphonu Huawei Mate 10 Pro:

1. Stlačte tlačidlo Vypínač na pár sekúnd.
2. Keď Vypnúť Zobrazí sa možnosť ponuky, klepnite na Ok úplne vypnúť telefón.
3. Po 30 sekundách stlačte a podržte kláves Vypínač kým sa telefón nezapne.

Nechajte svoje zariadenie dokončiť bootovanie a potom znova spustite Facebook, aby ste zistili, či už funguje stabilne.

Druhé riešenie: Vymažte medzipamäť a dáta aplikácií.

Cache sa týka dočasných súborov a údajov uložených v aplikáciách a telefónnom systéme. Tieto súbory sa používajú hlavne na urýchlenie načítania rovnakých informácií do vášho zariadenia. Ale rovnako ako iné súbory, aj cache sa môže poškodiť, a keď k tomu dôjde, objavia sa príznaky podľa toho, kde je vyrovnávacia pamäť uložená. V takom prípade by mohlo dôjsť k poškodeniu súborov medzipamäte v aplikácii Facebook, čo by aplikáciu trochu zneistilo. Ak to chcete vylúčiť, skúste vyčistiť vyrovnávaciu pamäť z aplikácie Facebook pomocou týchto krokov:

1. Choďte do Hlavné menu.
2. Klepnite na nastavenie.
3. Vyberte Správca aplikácií.
4. Vyberte ikonu Karta Všetky.
5. Vyberte Facebook zo zoznamu aplikácií.
6. Klepnite na túto možnosť Vymazať vyrovnávaciu pamäť alebo Zmazať dáta.
7. Ak sa zobrazí výzva, prečítajte si a skontrolujte varovanie a klepnite na Ok potvrdiť akciu.

Po vymazaní vyrovnávacej pamäte a údajov z aplikácie Facebook reštartujte telefón (obnovenie softvéru), aby ste aplikáciu obnovili.

Tretie riešenie: Aktualizujte Facebook a ďalšie aplikácie, ak sú k dispozícii.

Aktualizácie tiež obsahujú opravy opráv na riešenie problémov so zariadením spôsobených chybami a škodlivým softvérom. Ak sú chyby na Facebooku spôsobené niektorými chybami, pravdepodobne to napraví inštalácia aktualizácií aplikácií. Ak chcete skontrolovať dostupnosť všetkých dostupných aktualizácií pre vaše aplikácie, choďte do Obchodu Play. Tu je postup:

1. Otvor Hračkárstvo alebo Google Play aplikácia
2. Klepnite na ikonu Ikona ponuky.
3. Prejdite na Moje aplikácie a hry.
4. Hľadajte Facebook aplikácia
5. Klepnite na ikonu Aktualizácia tlačidlo.
6. Ak chcete povoliť automatické aktualizácie pre Facebook, klepnite na tri zvislé bodky v pravom hornom rohu a potom začiarknite políčko vedľa Automatická aktualizácia.

Po aktualizácii aplikácií reštartujte telefón, aby sa posledné zmeny mohli použiť na Facebooku alebo v iných nedávno aktualizovaných aplikáciách.

Štvrté riešenie: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte na svojom Huawei Mate 10 Pro.

Súbory medzipamäte sú uložené v aplikáciách a systémových oddieloch (priečinkoch) vášho zariadenia. Rovnako ako medzipamäť aplikácií, aj súbory medzipamäte systému môžu spôsobiť problémy, keď sa poškodia. V takom prípade môžu byť nepriaznivo ovplyvnené funkcie systému a niektoré aplikácie, ako je Facebook. Ak to chcete vylúčiť, utrite oblasť vyrovnávacej pamäte v prístroji a vyčistite tak dočasné súbory a údaje zo systému telefónu vrátane poškodených. Tu je postup:

1. Vypnite telefón úplne.
2. Stlačte a podržte Vypínač a Tlačidlo zvýšenia hlasitosti súčasne na niekoľko sekúnd.
3. Keď uvidíte Logo spoločnosti Huawei, uvoľnite obe tlačidlá. Potom budete presmerovaní na EMUI alebo Android zotavenie ponuka s niekoľkými možnosťami na výber.
4. Stlačte tlačidlo Tlačidlo zníženia hlasitosti na rolovanie a zvýraznenie Vymažte oddiel medzipamäte z daných možností.
5. Potom stlačte Vypínač na potvrdenie výberu.
6. Počkajte, kým vaše zariadenie nevymaže medzipamäť, a až potom, Reštartujte systém teraz možnosť bude zvýraznená.
7. Stlačte tlačidlo Vypínač na potvrdenie a reštartovanie telefónu.

Po reštartovaní telefónu spustite Facebook, aby ste zistili, či už funguje stabilne.

Piate riešenie: Odinštalujte a znova nainštalujte aplikáciu Facebook na svojom Huawei Mate 10 Pro.

Aplikácia Facebook mohla byť úplne poškodená a už nefunguje. Zvyčajne sa to stane, keď je nainštalovaná chybná aktualizácia alebo keď je inštalácia aktualizácie zastavená a nedokončí sa. V takom prípade by bola nevyhnutná odinštalovanie a preinštalovanie aplikácie. Potom by ste mali urobiť:

1. Klepnutím otvoríte Hračkárstvo alebo Google Play.
2. Posúvajte prstom zľava doprava.
3. Klepnite na Moje aplikácie a hry.
4. Choďte do Nainštalované tab. Týmto otvoríte zoznam všetkých nainštalovaných aplikácií vrátane Facebooku.
5. Prejdite na a klepnite na Facebook.
6. Potom klepnite na ikonu Odinštalovať tlačidlo. Týmto odstránite aplikáciu Facebook z telefónu.
7. Ak sa zobrazí výzva, klepnite na Ok na potvrdenie vymazania aplikácie Facebook.
8. Vráťte sa na plochu.
9. Reštartujte telefón a vráťte sa späť k Hračkárstvo.
10. Vyhľadajte najnovšiu verziu aplikácie Facebook, ktorá je kompatibilná so softvérom vášho telefónu.
11. Potom aplikáciu stiahnite a nainštalujte.

Aplikácia by už mala fungovať dobre. V opačnom prípade môže dôjsť k zložitejšej chybe z aplikácie, ktorú je potrebné opraviť. V tomto okamihu môžete požiadať o ďalšiu pomoc podporu spoločnosti Facebook.

Vyhľadajte ďalšiu pomoc

Kontaktujte centrum pomoci služby Facebook, kde nahláste problém, a požiadajte o ďalšiu pomoc pri pokročilejšom riešení problémov s opravou akýchkoľvek chýb, ktoré mohli spôsobiť, že sa aplikácia Facebook stane nepravidelnou. V rámci aplikácie môžu byť nejaké pokročilé nastavenia, ktoré je potrebné resetovať alebo upraviť, aby aplikácia mohla správne fungovať.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli vyskúšať:

• Ako opraviť Huawei P10 / P10 Plus, ktorý sa nenabíja [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť smartphone Huawei P10, ktorý sa nezapne? [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť smartphone Huawei P10, ktorý sa nenabíja? [Sprievodca riešením problémov a tipy na nabíjanie]
• Ako opraviť smartphone Huawei P10, ktorý nedokáže odosielať ani prijímať textové (SMS) správy (jednoduché kroky)
• Ako opraviť smartphone Huawei P10, ktorý nedokáže prečítať kartu SD, chyba SD karty nebola zistená (jednoduché kroky)
• Ako opraviť Huawei P10 / P10 Plus s problémom s blikaním obrazovky [Sprievodca riešením problémov]