#Huawei # P20Pro je jedným z najlepších, ak nie najlepším telefónom s fotoaparátom, ktorý je dnes na trhu. Zariadenie má tri zadné fotoaparáty s optikou Leica, z ktorých každý pracuje so špecifickou funkciou a vytvára dokonalú fotografiu. Nasnímané obrázky vyzerajú skvele pri sledovaní zo 6,1-palcovej obrazovky AMOLED telefónu. Aj keď je to telefón so spoľahlivým výkonom, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať reštartmi Huawei P20 Pro pri používaní fotoaparátu.

Ak vlastníte Huawei P20 Pro alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, neváhajte nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ak si chcete prezrieť predchádzajúce diely tejto série, kliknite na tento odkaz.

Môžete nás tiež kontaktovať na našich účtoch sociálnych médií na Facebooku a Google+.

Ako opraviť Huawei P20 Pro sa reštartuje pri používaní fotoaparátu

Problém: Ahoj! Asi pred mesiacom som si kúpil Huawei P20 pro. Spočiatku sa zdalo, že s tým nie je nič zlé. Keď som potom používal fotoaparát, reštartoval sa. Myslel som, že výkon musí byť príliš nízky, tak som ho nabil a bolo to opäť v poriadku. Potom sa problém postupne zhoršoval. Teraz, keď je percento batérie nižšie ako 60%, a používam fotoaparát, reštartuje sa a nedostane sa cez modrú obrazovku Huawei. Po chvíli sa zobrazí obrazovka obnovenia EMUI, kde môžem úspešne spustiť obnovu. Potom už nemôžem reštartovať telefón. Spočiatku som si myslel, že problémom je môj fotoaparát, ale keď použijem funkciu fotoaparátu v aplikácii whatsapp, zvyčajne sa nereštartuje, a niekedy pri prehliadaní galérie obrázkov sa reštartuje. Jediná vec, ktorá ma dostane cez obrazovku reštartu, je nabíjanie. Potom to funguje dobre a zdá sa to potom v poriadku. Až kým sa mi nebude chcieť odfotiť a celé sa to začne odznova. Pretože sa zdá, že problémy nastávajú, iba keď je percento batérie nižšie ako 60%, myslel som si, že percento musí byť nesprávne. Ak však neurobím nič, čo súvisí s 'obrázkom', môj telefón je úplne v poriadku a percento batérie môže klesnúť pod 10%, kým sa nebudem musieť nabiť.

Z obrazovky EMUI si tiež môžem stiahnuť obnovovací balíček a spustiť ho. Iba keď sa ho pokúsim reštartovať, nemôže znova prejsť cez logo Huawei, pokiaľ ho nezapojím. Kroky, ktoré som už urobil:

• Vymažte oddiel medzipamäte

• Obnovenie výrobných nastavení

• Demontuje sa karta SD

• Spustite Huawei eRecovery

Pokúsil som sa tiež prejsť do bezpečného režimu, ale keďže som nemohol prekonať logo Huawei, nebol to úspešný.

Riešenie: Pred riešením problémov s telefónom sa uistite, či máte najnovšiu verziu softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, navrhujem vám nainštalovať si ju do telefónu. V prípade tohto konkrétneho problému skontrolujeme, či problém spôsobujú problémy so softvérom, ktoré je zvyčajne najjednoduchšie vykonať.

Batériu telefónu úplne nabite

Pripojte telefón k nabíjačke v stene a potom nabíjajte zariadenie, kým nedosiahne 100%. Ak indikátor stavu svieti na zeleno, znamená to, že batéria je úplne nabitá.

Spustite P20 Pro v núdzovom režime

Existujú prípady, keď stiahnutá aplikácia môže spôsobiť problémy so zariadením. Možno ste si nedávno stiahli aplikáciu, ktorá narúša činnosť fotoaparátu. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, budete musieť telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime môžu bežať iba predinštalované aplikácie.

• Vypnite telefón
• Zapnite telefón
• Hneď ako na obrazovke uvidíte logo Huawei, začnite opakovane klikať na tlačidlo ZNÍŽIŤ hlasitosť
• Po zapnutí uvidíte v ľavom dolnom rohu bezpečný režim, že všetky predinštalované aplikácie s logom Androidu nie sú funkčné.

Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, problém s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobuje stiahnutá aplikácia. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Na P20 Pro vykonajte obnovenie továrenských nastavení

V prípade, že sa problém vyskytne v núdzovom režime, ďalším krokom je skontrolovať, či problém nie je spôsobený závadou softvéru. Bude potrebné vykonať obnovenie výrobných nastavení. Týmto sa telefón vráti do pôvodného továrenského stavu. Týmto vymažete údaje svojho telefónu, takže pred vykonaním tohto kroku nezabudnite vytvoriť záložnú kópiu.

• Prejdite na úvodnú obrazovku.
• Klepnite na Nastavenia.
• Posuňte sa nadol a klepnite na Systém.
• Klepnite na Resetovať
• Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
• Klepnite na RESETOVAŤ TELEFÓN.
• Klepnite na RESETOVAŤ TELEFÓN.
• Všetky dáta a nastavenia uložené na Huawei P20 Pro budú vymazané. Huawei P20 Pro sa automaticky resetuje a reštartuje.
• Huawei P20 Pro bol resetovaný.

Ak problém pretrváva aj po vykonaní krokov uvedených vyššie, je veľmi pravdepodobné, že to už je spôsobené chybným hardvérovým komponentom, pravdepodobne nesprávnym fungovaním batérie. Najlepšie urobíte, ak telefón prinesiete do servisného strediska a necháte ho skontrolovať.