Vitajte v ďalšej časti našej série riešení problémov, ktorej cieľom je pomôcť našim čitateľom, ktorí vlastnia #Samsung #Galaxy # Note9, vyriešiť problémy, s ktorými sa pri svojom telefóne stretávajú. Tento telefón je najnovším modelom zo série zariadení Note, ktorý bol vydaný začiatkom tohto roka a využíva niektoré z najnovších hardvérových komponentov. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať obrazovkou Galaxy Note 9, ktorá je úplne ekologická.
Ak vlastníte Samsung Galaxy Note 9 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.
Ako opraviť obrazovku Samsung Galaxy Note 9 je úplne zelená
Problém:Ahoj, mám problém s mojou Samsung Galaxy Note 9. Začalo to minulý mesiac, keď obrazovka zablikala a potom úplne zmenila farbu na zelenú. Vykonal som tvrdý reset, pretože som na svojej obrazovke nič nevidel, ale problém sa tým nevyriešil. Išiel som do servisného strediska Samsung, ale okamžite mi povedali, že kvôli prasknutiu (ktoré som už mal pár mesiacov späť), budem musieť zaplatiť obrovskú sumu, aby som to napravil. Chcem vedieť, či je ešte niečo možné urobiť, aby som problém vyriešil pred zaplatením opravy.
Riešenie: Podľa popisu problému už to vyzerá, že je to spôsobené chybnou hardvérovou súčasťou. Existuje však niekoľko krokov na riešenie problémov, ktoré môžete vykonať na odstránenie akýchkoľvek problémov so softvérom, ktoré by mohli spôsobiť tento problém.
Vykonajte mäkký reset
Reštartovaním telefónu sa obnoví softvér a zvyčajne sa odstránia menšie poruchy telefónu.
- Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a neuvoľňujte ho.
- Teraz stlačte a podržte vypínač, zatiaľ čo držíte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
- Obidve klávesy držte stlačené spolu najmenej 10 sekúnd.
Po spustení telefónu skontrolujte, či problém stále pretrváva.
Spustite telefón v núdzovom režime
Existujú prípady, kedy môžu aplikácie tretích strán spôsobiť problémy spojené so zobrazením. Ak chcete skontrolovať, či stiahnutá aplikácia nespôsobuje problém, budete musieť telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime je možné spúšťať iba predinštalované aplikácie.
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte vypínač napájania popri obrazovke názvu modelu, ktorá sa zobrazuje na obrazovke.
- Keď sa na obrazovke objaví SAMSUNG, uvoľnite vypínač.
- Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
- Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
- Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
Ak displej funguje v tomto režime, je to s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobené nainštalovanou aplikáciou. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.
Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu
Váš telefón zvyčajne ukladá údaje z medzipamäte do určeného úložného priestoru. Tieto údaje uložené v pamäti umožňujú bezproblémové fungovanie zariadenia, pretože umožňujú ľahké načítanie najbežnejšie používaných údajov z telefónu. Niekedy však môžu byť tieto údaje poškodené, čo môže spôsobiť problémy s telefónom. Ak chcete vylúčiť túto možnosť, budete musieť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu.
- Vypnite telefón.
- Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky tri klávesy.
- Správa „Inštalácia aktualizácie systému“ sa zobrazí na 30 - 60 sekúnd, kým sa zobrazia možnosti ponuky obnovenia systému Android.
- Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili vymazanie oddielu medzipamäte.
- Stlačením vypínača vyberte.
- Stlačením klávesu Znížiť hlasitosť zvýraznite možnosť Áno a vyberte ich stlačením klávesu Napájanie.
- Keď je oblasť vymazania medzipamäte hotová, je teraz zvýraznený Reštartovať systém.
- Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
Vykonajte obnovenie výrobných nastavení
Posledným krokom pri riešení problémov, ktorý by ste mali urobiť, je obnovenie výrobných nastavení. Týmto sa telefón vráti do pôvodného stavu z výroby. Upozorňujeme, že tento krok vymaže údaje z vášho telefónu.
- Vypnite telefón.
- Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
- Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte.
- Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
- Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
- Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
Ak problém stále pretrváva, jedná sa rozhodne o problém súvisiaci s hardvérom, ktorý je pravdepodobne spôsobený chybnou zostavou displeja. V takom prípade je momentálne jediným riešením výmena displeja. Tento telefón by ste mali priniesť do servisného strediska, aby ste sa dozvedeli presnú sumu, ktorú budete musieť hrať, aby ste to mohli napraviť.
