Obsah
- Naučte sa, ako riešiť problémy s telefónom Samsung Galaxy S7 Edge (#Galaxy # S7Edge), ktorý často prerušuje hovory kvôli zlému signálu.
- Objavte postupy, ktoré vám môžu pomôcť znovu získať použiteľnosť telefónu, ktorý trpí zlým príjmom.
- Naučte sa, ako vyriešiť problém s vypadnutými hovormi, ktorý sa začal po aktualizácii firmvéru.
- Vedzte, čo robiť, ak váš telefón môže uskutočňovať hovory, ale po niekoľkých sekundách ich preruší.
- Naučte sa, ako riešiť chybu „Bohužiaľ sa telefón zastavil“, ktorá má tiež za následok prerušenie hovorov na Galaxy S7 Edge.
Teraz sa vraciame k nášmu riešeniu problémov. Tu je to, čo musíte urobiť, aby ste mohli vyriešiť problém so zariadením Galaxy S7 Edge, ktoré prerušuje hovory, skôr ako zavoláte svojmu poskytovateľovi služieb…
Riešenie problémov so zníženým počtom hovorov Galaxy S7 Edge
Ako je uvedené v nadpise, príčinou problému je zlý príjem signálu, takže najskôr budeme musieť problém vyriešiť. Predtým, ako prejdeme k našim podrobným pokynom, tu je niekoľko správ, ktoré sme dostali od našich čitateľov a ktoré jasne popisujú tento problém.
“Ahoj droid chlap. Sledujem ťa už roky a začal som čítať tvoj blog, keď som asi pred pár rokmi dostal svoj Galaxy S5. Teraz vás kontaktujem, pretože mám problém s mojím novým Galaxy S7 Edge (inovoval som z S5). Zdá sa, že nemôže prijímať kvalitné služby, pretože sú chvíle, keď signálne pruhy ukazujú, že existujú iba dva pruhy signálu, a sú obdobia, keď je nula. Najotravnejšie však je, keď ukazuje, že všetky jeho pruhy majú signál, ale nemôžem telefonovať. Bolo už toľko prípadov, že moje hovory kvôli tomu klesli. Už som volal svojmu operátorovi, ale bol som prinútený kontaktovať spoločnosť Samsung, pretože povedali, že by mohlo ísť o problém s hardvérom. Je to naozaj problém. Dúfam, že vy, chlapci, môžete objasniť tento problém, pretože skutočne nechcem poslať svoj telefón na opravu, pretože ho používam na svoju prácu. Prosím pomôžte mi. Vďaka, Joshua.”
Krok 1: Odstráňte akékoľvek príslušenstvo alebo puzdrá tretích strán
Existuje príslušenstvo, ktoré môže rušiť signál. Je nevyhnutné, aby pri riešení problémov nemalo byť k telefónu pripojené žiadne príslušenstvo tretích strán, aby sa zabránilo komplikáciám.
Krok 2: Ak ste to ešte neurobili, reštartujte telefón
Tento jednoduchý postup prinúti telefón obnoviť pripojenie k sieti okrem obnovenia pamäte telefónu. Ak bol telefón nastavený na automatické skenovanie a pripojenie (všetky telefóny sú predvolene nastavené tak, aby to robil, pokiaľ ho vlastník nezmenil), obnoví si svoje mobilné pripojenie a budete môcť bez problémov uskutočňovať hovory.
Krok 3: Kontaktujte svojho poskytovateľa služieb alebo operátora a skontrolujte, či je váš účet stále v dobrom stave
Po odstránení príslušenstva tretích strán a reštartovaní telefónu, ktorý stále neprijíma signál, má slabý príjem alebo stále klesá počet hovorov, je čas obrátiť sa na svojho poskytovateľa služieb. Možno budete musieť vykonať riešenie problémov s jeho technickou podporou, aby ste zistili, o aký problém ide. Stačí zavolať poskytovateľovi a odpovie na veľa vašich otázok. Napríklad by ste vedeli, či je váš účet zablokovaný alebo či sa nachádzate v oblasti, kde je skutočne slabé pokrytie.
V prípade, že ste nedávno zmenili operátora, ale ponechali ste rovnaké číslo, predchádzajúci aj nový poskytovateľ by vám mali byť schopní navrhnúť, čo máte robiť. Napríklad úplné prenesenie telefónneho čísla zvyčajne trvá 48 hodín, preto vám odporúčame počkať deň alebo dva.
Existujú aj prípady, keď je potrebné novo prenesené číslo znova aktivovať u nového poskytovateľa, a takýto postup sa vykoná až po nahlásení.
Krok 4: Skúste skontrolovať, či je vaša SIM karta správne pripojená
Bez ohľadu na to, či používate telefón s technickou podporou alebo nie, skontrolujte, či je karta SIM správne namontovaná, najmä ak neprijímate žiadny signál. Ak je vložená správne, je možné, že je SIM karta poškodená a váš poskytovateľ je povinný poskytnúť vám novú. Na doručenie náhrady si však musíte počkať 5 a viac dní.
Ako pravidlo platí, že ak sa zobrazuje chyba „Žiadna SIM karta“ alebo „Vložte SIM kartu“, vždy skontrolujte, či je SIM karta správne namontovaná a či problém pretrváva aj potom. Okamžite kontaktujte svojho poskytovateľa.
Krok 5: Pred odoslaním telefónu na kontrolu urobte hlavný reset
Za predpokladu, že je s vašim účtom všetko v poriadku a že váš poskytovateľ uviedol, že na ich konci nie je problém a že ste v oblasti, kde je zvyčajne dobré pokrytie, vám nezostáva nič iné, ako poslať telefón na kontrolu. pretože je možné jedno z nasledujúcich:
- Vyskytol sa problém s anténou vášho telefónu
- Problém s hardvérom spôsobuje, že telefón náhodne stráca signál
- Môže dôjsť k poškodeniu zariadenia tekutinou alebo fyzickým poškodením, ktoré ovplyvňuje jeho normálnu prevádzku
- Je tu vážny problém s firmvérom, ktorý je potrebné okamžite vyriešiť
Tu je postup, ako urobíte hlavný reset na vašom Galaxy S7 Edge:
- Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
- Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
POZNÁMKA: Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a Zvýšenie hlasitosti, neovplyvní to telefón, ale v okamihu, keď stlačíte a podržíte vypínač, vtedy začne telefón reagovať.
- Keď sa Samsung Galaxy S7 Edge zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
- Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
POZNÁMKA: Pred zobrazením ponuky obnovenia systému Android sa na obrazovke môže na niekoľko sekúnd zobraziť správa „Inštalácia aktualizácie systému“. Toto je iba prvá fáza celého procesu.
- Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
- Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
- Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
- Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
- Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.
Po resetovaní skúste skontrolovať, či je k dispozícii aktualizácia firmvéru, a stiahnite si ju.
Súvisiace problémy od našich čitateľov
Teraz, keď sme ukončili riešenie problému s hovormi typu Galaxy S7 Edge, chceme vám ukázať, ako k tomuto problému dochádza, a to uvedením niektorých problémov, ktoré sme dostali od našich čitateľov, a naučíme sa, ako ich riešiť.
Galaxy S7 Edge začal sťahovať hovory po aktualizácii
Q: “Ahoj Droid chlapci! Mám problém s mojím Galaxy S7 Edge, pretože stále klesá hovory. Problém sa začal len pred pár dňami a myslím si, že som si stiahol nejakú aktualizáciu. Moja otázka teda znie, ako sa môžem zbaviť tejto aktualizácie, ktorú som si stiahol, aby tento problém zmizol?”
A: Ak sa problém začal po aktualizácii, je možné, že je spôsobený niektorými poškodenými systémovými kešami. V prípade tohto problému by ste sa mali pokúsiť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, aby ste sa zbavili vyrovnávacích pamätí, ktoré boli použité v predchádzajúcom systéme. Takto to robíte ...
- Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
- Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa Samsung Galaxy S7 Edge zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
- Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
- Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
- Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
- Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením vypínača.
- Počkajte, kým váš telefón nedokončí vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
- Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.
Galaxy S7 Edge môže uskutočňovať hovory, ale po niekoľkých sekundách klesnú
Q: “Môj telefón sa v skutočnosti správa čudne a jednoducho nemôžem pochopiť, prečo to robí. Najprv je to Galaxy S7 Edge a je starý asi 3 mesiace. Tento problém začal, myslím, pred 3 týždňami, ale vtedy som sa ho nesnažil vyriešiť, pretože v skutočnosti nehovorím tak často. Avšak neskoro som sa pokúsil uskutočniť niekoľko hovorov a vždy sa spojili, ale potom sa po niekoľkých sekundách prerušili. Môžeš pomôcť?”
A: Skúste postupovať podľa vyššie uvedeného postupu na riešenie problémov. Ak problém pretrváva, mali by ste zavolať poskytovateľa služieb, pretože je pravdepodobnejšie problém so sieťou alebo s vašim účtom. S tým nemôžeme urobiť nič, ale som si istý, že váš poskytovateľ to dokáže.
Hovor Galaxy S7 Edge sa zastaví, keď sa zobrazí chyba „Bohužiaľ sa telefón zastavil“
Q: “Nestáva sa to stále, ale je to nepríjemné, pretože by ste nevedeli, kedy nastane problém. Chcem iba mať možnosť používať svoj nový telefón bez toho, aby som si myslel, že by mohol zlyhať, ale nie je to možné, pretože niekedy sa objaví chyba „Bohužiaľ sa telefón zastavil“. Niekedy sa pred uskutočnením hovoru zobrazí chyba, ale existujú aj chvíle, keď sa hovor kvôli chybe iba odpojí. Môj telefón je S7 Edge a kúpil som tento úplne nový. Čo to všetko spôsobuje? Pomôž mi.”
A: Zdá sa, že menší problém s aplikáciou spôsobuje veľké problémy. Myslím si, že problém je v aplikácii dialer. Z nejakého dôvodu zlyhá a ak dôjde, zobrazí sa pred uskutočnením hovoru chybová správa alebo sa od hovoru odpojíte, ak dôjde k zlyhaniu telefónnej aplikácie počas pripojenia. Najskôr skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie pre telefón:
- Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
- Nájdite a klepnite na Nastavenia.
- Dotknite sa Aplikácie a potom Správca aplikácií.
- Prejdite prstom na kartu VŠETKY.
- Nájdite a klepnite na Vytáčanie.
- Najskôr sa dotknite tlačidla Vynútiť zatvorenie.
- Potom klepnite na Úložisko.
- Klepnite na Vymazať medzipamäť a potom na Vymazať údaje, Odstrániť.
Ak sa tým problém nevyrieši, musíte vykonať hlavný reset.
SÚVISIACE SÚSTAVY: Ako opraviť chybu Samsung Galaxy S7 „Bohužiaľ sa proces com.android.phone zastavil“
Spojte sa s nami
Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.
