Vitajte v ďalšej časti našej série riešení problémov, ktorej cieľom je pomôcť našim čitateľom, ktorí vlastnia #Samsung #Galaxy # J5, opraviť problémy, s ktorými sa pri svojom telefóne stretávajú. Dnes sa budeme zaoberať dotykovou obrazovkou Galaxy J5 nereagujúcou na problémy a ďalšími súvisiacimi problémami. V takom prípade sa stane, že keď sa dotknete obrazovky a otvoríte aplikáciu alebo prejdete do nastavení telefónu, zariadenie nebude reagovať. Pozrime sa na túto konkrétnu otázku, ako aj na ďalšie problémy, ktoré sa nám dostali do cesty.
Dotykový displej J5 neodpovedá
Problém:Dotykový displej môjho telefónu sa sporadicky aktivuje. Buď nebude reagovať na dotyk, alebo bude pôsobiť, akoby sa dotýkal niekde inde, alebo si bude „myslieť“, že som sa dotkol niekde, keď som sa vôbec nedotkol obrazovky. Spravidla dokážem znova fungovať, ak vypnem obrazovku a potom si ju buchnem o nohu alebo tak niečo. Keď sa to pokazí, pripomína to príznaky kvapky vody na obrazovke, vyskúšal som mäkké resetovanie, ale ešte som nevykonal obnovenie továrenských nastavení, aj keď verím, že ide o hardvérový problém, pretože ho musím vybuchnúť aby to bolo správne. Všetky tlačidlá fungujú bez ohľadu na to, iba problémy s dotykovou obrazovkou.
Riešenie: Je vo vašom telefóne nainštalovaná ochrana obrazovky? Ak sa tak stane, niekedy to môže spôsobiť, že dotyková obrazovka bude reagovať. Ak je vo vašom telefóne nainštalovaný chránič obrazovky, skúste ho odstrániť.
Ďalším možným faktorom, ktorý môže spôsobiť tento problém, je závada softvéru. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, budete musieť zálohovať dáta z telefónu a potom obnoviť výrobné nastavenia. Po dokončení resetovania ešte neinštalujte do telefónu žiadne aplikácie. Skúste najskôr skontrolovať, či problém stále pretrváva.
Ak problém pretrváva, je to s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobené problémom s niektorou súčasťou telefónu. Najlepšie urobíte, ak to prinesiete do servisného strediska a dáte to skontrolovať.
J5 sa vypína pri 40% výdrži batérie
Problém:Môj telefón spočiatku niekedy zamrzol, rýchlo sa vyčerpal jeho batéria (na pozadí používam iba asi 6 aplikácií) a vypol som ho, keď som napájaný zo 40%, a okamžite sa vybil. Po kontrole som zistil, že mám opuchnutú batériu. Pred niekoľkými dňami sa zmenila batéria a stále sa vypína okolo 40 alebo 30%. Všimol som si tiež, že keď na noc vypnem dátové pripojenie, nájdem ho nasledujúce ráno s registrovanou aktivitou.
Riešenie: To, čo teraz budete chcieť urobiť, je skontrolovať, či tento problém nespôsobuje závada softvéru. Zálohujte si dáta z telefónu a potom obnovte výrobné nastavenia. Po dokončení resetovania ešte neinštalujte do telefónu žiadne aplikácie. Skúste najskôr skontrolovať, či problém stále pretrváva. Ak je to tak, je možné, že by to mohlo byť spôsobené chybným integrovaným obvodom napájania. Odporúčam vám priniesť telefón do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.
Obrazovka J5 sa rozsvieti iba čiastočne
Problém: Ahoj. Môj manžel mal Samsung J5 vo vrecku kombinézy, musel na ňu vyvíjať tlak pri práci v strope a teraz sa obrazovka hore rozsvieti iba čiastočne a nie je príliš zreteľná. Vyskúšali ste mäkký reset, ale nezmenili sa. Skúšalo tiež prepnúť do režimu obnovy a na vrchu mali rôzne osvetlenie, ale veľmi ťažko čítali, čo sa v nich píše. Pixelované atď. Mám fotografiu obrazovky, ak to potrebujete. Bolo by fantastické, keby sme mohli telefón znova použiť, ako jeho predošlá J5, stalo sa úplne to isté, ale približne 3-4 mesiace po jeho páde. Mal veľmi jemnú prasklinu na obrazovke (v skutočnosti to nebolo možné cítiť nechtom na ruke) a fungoval bezchybne niekoľko mesiacov, kým sa prejavil rovnaký problém s obrazovkou. Oba boli v nárazuvzdornom puzdre, ale mali rovnaký problém s obrazovkou. Veľká vďaka a tešíme sa na návrhy.
Riešenie: Pretože problém nastáva aj po zapnutí telefónu v režime obnovy, mohlo by to znamenať, že displej bol fyzicky poškodený. Stále sa môžete pokúsiť vykonať obnovenie továrenských nastavení a skontrolovať, či problém nespôsobuje závada softvéru. Pred vykonaním resetovania sa uistite, že ste si zálohovali dáta z telefónu. Ak problém pretrváva aj po obnovení továrenských nastavení, musíte telefón priviesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.
J5 Nezistila sa karta microSD
Problém:Zdá sa, že telefón nechce potvrdiť 16 GB SD kartu. Vyskúšaná karta formátovania a nefunguje. V telefóne je iba 5 fotografií a nie veľa, nie príliš veľkých aplikácií, stále sa však tvrdí, že z nich nemôže odosielať žiadne fotografie.
Riešenie: Skúste do telefónu vložiť inú kartu microSD a potom skontrolujte, či sa číta. Ak nie, skontrolujte, či túto kartu číta iné zariadenie. Ak je karta čitateľná iným zariadením, problém môže byť so samotným telefónom. Slot pre kartu microSD v telefóne by ste si mali nechať skontrolovať v servisnom stredisku, pretože by mohol byť poškodený.
Aplikácie J5 sa neotvárajú
Problém:Včera večer som začal mať problém s tým, že sa moja galéria neotvára, a dnes ráno som sa dozvedel, že sa neotvorí ani moja hra na Google. Chybové hlásenie sa mi nezobrazuje. Iba sa otvorí a potom sa automaticky vráti späť na domovskú obrazovku. Pokúsil som sa aktualizovať softvér v telefóne. Vypínam a znovu zapnem telefón. Reštartuje sa mi telefón. Vyskúšali ste zapnutie a vypnutie režimu v lietadle. Bol v mobilnom aj wi-fi pripojení. Vyskúšali ste vymazanie údajov a vyrovnávacej pamäte. Uistite sa, že aplikácie mali povolenie na kalendár a polohu. S týmto problémom som sa stretol prvýkrát. Oveľa radšej by som nemusel vymazávať všetky svoje dáta a obrázky pomocou obnovenia továrenských nastavení, ak sa tomu dá vyhnúť. Tiež som si dnes ráno všimol tento klobúk, ktorý sa moja aplikácia na Facebooku pokúša aktualizovať, ale nemôžem ani začať skôr, ako bude tiež zatvorený.
Riešenie: Pre tento konkrétny problém by ste sa mali pokúsiť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia. Ak to nefunguje, budete si musieť zálohovať dáta z telefónu a potom obnoviť výrobné nastavenia.
Aplikácie J5 sa neustále osviežujú
Problém:Pri používaní aplikácií ako facebook tumblr a google google telefón neustále obnovuje a vracia ma na začiatok stránky. Aj keď vypnem obrazovku, obrazovka sa znova zapne na uzamknutú obrazovku a potom sa zhruba po 10 sekundách znova vypne a okamžite to urobí znova opakovane. Vyskúšaný mäkký reset a vymazanie posledných aplikácií to nezastaví. Nejaké nápady? Ďakujem.
Riešenie: Najlepšie je v tomto prípade urobiť zálohovanie dát z telefónu a obnovenie továrenských nastavení. Po dokončení resetovania ešte neinštalujte do telefónu žiadne aplikácie. Ak je vo vašom telefóne nainštalovaná karta microSD, vyberte ju tiež. Skúste skontrolovať, či problém stále pretrváva. Ak problém pretrváva, musíte telefón priviesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.
J5 Nie je možné nabíjať
Problém: Pri pokuse o nabitie telefónu Samsung J5 čelím problému. Dáva mi chybu „Nemôžem nabíjať, uistite sa, že používate batériu kompatibilnú so spoločnosťou Samsung“, aj keď používam to isté. Tento telefón som kúpil minulý rok v júni, aj keď teraz nie je v záruke.
Riešenie: To, čo teraz budete chcieť urobiť, je najskôr vyčistiť nabíjací port telefónu pomocou plechovky so stlačeným vzduchom, pretože tento problém môžu niekedy spôsobiť nečistoty alebo nečistoty zaseknuté v tomto porte. Telefón by ste mali tiež nabíjať pomocou iného nabíjacieho kábla a nabíjačky, aby ste zabránili problémom s nabíjačkou.
Ak problém pretrváva, skúste zaobstarať novú batériu.
Ak sa pomocou vyššie uvedených krokov nepodarí problém vyriešiť, musíte telefón priviesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.
Chyba J5 pri prehrávaní videa
Problém:Mám nejaké video (mp4) uložené na disku SanDisk Ultra Plus 32 GB. Pri pokuse o prehranie sa niektoré z videí zastaví a zobrazí sa chybové hlásenie Nepodarilo sa prehrať video Vyskytla sa neznáma chyba. Pokúsil som sa preniesť súbory do môjho iMAc, ale prenos sa zatiaľ nepodarí. Zastavil som urážlivé video vo videoprehrávači J5 a rýchlo som sa presunul za bod zrútenia a video sa prehráva normálne. Sú to zlé bloky a ako môžem preniesť súbory do systému Mac a prípadne ich upraviť okolo?
Riešenie: Je veľmi pravdepodobné, že video súbor je poškodený alebo jeho časť je uložená v poškodenom sektore karty microSD. Môžete skúsiť stiahnuť inú aplikáciu prehrávača videa do telefónu a skontrolovať, či je schopná úplne prehrať videosúbor. Ak nie, môžete skúsiť poslať súbor e-mailom sami sebe a potom otvoriť prílohu pomocou svojho iMacu. To je možné iba v prípade, že veľkosť súboru videa nepresahuje veľkosť limitu prílohy e-mailu, ktorý používate. Môžete sa tiež pokúsiť synchronizovať videosúbor do cloudu a potom ho stiahnuť do svojho iMacu.
