Vitajte v ďalšej časti našej série riešení problémov, ktorej cieľom je pomôcť našim čitateľom opraviť problémy, s ktorými sa stretávajú pri svojom zariadení #Samsung #Galaxy # Note5. Dnes sa budeme zaoberať aktualizáciou softvéru Galaxy Note 5, ktorá je dočasne nedostupným problémom a ďalšími súvisiacimi problémami. V takom prípade sa stane, že pri kontrole dostupnosti novej aktualizácie sa zobrazí toto chybové hlásenie. Pozrime sa, čo je možné urobiť na nápravu tohto problému. Budeme tiež riešiť ďalšie problémy súvisiace so softvérom, ktoré nám zaslali naši čitatelia.

Poznámka 5 Aktualizácia softvéru je dočasne nedostupná

Problém:Nedávno som zmenil poskytovateľa služieb z Verizonu na AT&T. Keď prejdem do nastavení, aktualizácií systému a skontrolujem aktualizácie systému, zobrazí sa táto správa „Aktualizácia softvéru je dočasne nedostupná. Skúste to znova neskôr. “ - Verzia základného pásma je N920VVRS3BQB1. -Android verzia 6.0.1. Zaujímalo by ma, či je to problém AT&T alebo nie, pretože keď sa pozriem do verzie základného pásma, zobrazí sa to ako aktualizácia zabezpečenia spoločnosti Verizon. Videl som, že na aktualizáciu telefónu na najnovšiu aktualizáciu Nougat budem potrebovať svoju starú SIM kartu. Vyzerá to, že aktualizácia Verizon bola vydaná 28. februára 2017. Volané: Verizon Galaxy Note 5. februára 2017 Aktualizácia zabezpečenia na N920VVRS3BQB1

Riešenie: Keď sa telefón, ktorý bol predtým uzamknutý v určitej sieti, odomkne a použije sa v inej sieti, zvyčajne sa stane, že bude mať problémy so získaním akýchkoľvek aktualizácií softvéru. Dôvodom je to, že aktualizácia musí pochádzať zo serverov pôvodnej siete, ku ktorým je vo väčšine prípadov práve teraz možné získať prístup, pretože je spustená v inej sieti. Ďalšie požiadavky na získanie oficiálnych aktualizácií pre zariadenie sú také, že nesmie byť rootované a nesmie bežať na prispôsobenom softvéri.

V konkrétnom prípade by ste sa mali pokúsiť získať dátovú SIM kartu Verizon do telefónu a skontrolovať aktualizáciu. Ak to nie je možné, postupujte podľa krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

• Zálohujte si dáta z telefónu a potom obnovte výrobné nastavenia.
• Skontrolujte aktualizáciu. Ak aktualizácia stále nie je k dispozícii, skúste telefón aktualizovať pomocou funkcie Smart Switch.

Ak sa vyššie uvedené kroky nepodarí problém vyriešiť, mali by ste zvážiť blikanie aktualizovaného súboru firmvéru do telefónu.Aktualizovaný súbor firmvéru vášho telefónu nájdete na tomto odkaze https://www.sammobile.com/firmwares/galaxy-note-5/SM-N920V/. Na tejto webovej stránke tiež získate pokyny, ako blesknúť telefón.

Poznámka 5 Váš softvér je aktualizovaný

Problém: Ahoj! Mám problém s aktualizáciou Android 7 v poznámke 5 SM-N920C. poznámka 5 všetkých ostatných aktualizovala Android 7., ale moja poznámka 5 ukazuje, že „váš softvér je aktualizovaný na Android 6.0.1. prečo je to tak, čo mám robiť?

Riešenie: Váš telefón musí spĺňať určité podmienky, aby mohol dostávať oficiálne aktualizácie softvéru, ktoré sú uvedené nižšie.

• Váš telefón nesmie byť rootovaný.
• Váš telefón nesmie bežať na prispôsobenom softvéri.
• Ak ste mali telefón odomknutý, mal by bežať v pôvodnej sieti.

Ak váš telefón spĺňa podmienky uvedené vyššie a stále nedostáva žiadne aktualizácie, budete si musieť zálohovať dáta z telefónu a potom obnoviť výrobné nastavenia. Po dokončení resetovania skúste použiť Smart Switch na aktualizáciu telefónu.

Ak sa pri aktualizácii softvéru vášho telefónu nepodarí vyššie uvedené kroky, mali by ste zvážiť manuálne blikanie aktualizácie v telefóne. Firmvér svojho telefónu si môžete stiahnuť z tohto odkazu https://www.sammobile.com/firmwares/galaxy-note-5/SM-N920V/. Na tejto webovej stránke tiež nájdete pokyny, ako blesknúť telefón.

Poznámka 5 Obrazovka často zamrzne

Problém: Mám galaxy note 5 dual SIM N9208. Obrazovka často zamrzne a nedá sa ovládať dotykom prsta, ale keď odstránim pero a dotknem sa perom na obrazovke, reaguje. Vykonal som mäkký reset a aktualizácie, ale nepomohlo to. Tiež som prepol obrazovku a nepomohlo. Bol by som veľmi rád, keby som dostal vašu pomoc pri riešení tohto problému.

Riešenie: Ak telefón nefunguje, keď používate prst, ale funguje, keď používate pero S Pen, je možné, že to už spôsobuje chybný digitizér. Ak chcete tento problém vyriešiť, odporúčam vám zálohovať údaje z telefónu a potom obnoviť výrobné nastavenia. Po dokončení resetu okamžite skontrolujte, či problém stále pretrváva. Ak to urobíte, budete musieť svoj telefón priniesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať. Je veľmi pravdepodobné, že digitalizátor telefónu nefunguje.

Poznámka 5 Pero S neodpovedá

Problém:Ahoj, mám poznámku 5 a moje pero nereaguje na moju obrazovku, ale pracuje na detekcii na povel vzduchu. Kúpil som si nový a tiež to nebude fungovať, ale môžem si na obrazovku používať prsty. Prosím pomôžte mi

Riešenie: Rovnako ako problém, ktorému sme sa venovali vyššie, vyzerá to, že je spôsobený chybným digitalizátorom. V tomto prípade by ste mali urobiť, aby ste si zálohovali dáta z telefónu a potom obnovili výrobné nastavenia. Po dokončení resetu skúste skontrolovať, či problém stále pretrváva. Ak to urobí, budete musieť svoj telefón priviesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať, pretože to je už pravdepodobne problém súvisiaci s digitizérom.

Poznámka 5 Pri aktualizácii softvéru dôjde k zlyhaniu

Problém: mám samsung note 5 sm-n920c bežiaci na marshmallow 6.0 zakaždým, keď sa ho snažím aktualizovať na nugátovú aktualizáciu, zrúti sa pri 31% zakaždým, keď sa pokúsim stiahnuť, vždy sa zrúti pri rovnakom%

Riešenie: Je možné, že tento problém je spôsobený chybou softvéru. Ak chcete tento problém vyriešiť, odporúčam vám zálohovať si dáta z telefónu a vykonať nasledujúce kroky.

• Z režimu obnovenia utrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu
• Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

Po dokončení vyššie uvedených krokov pokračujte v obnovení továrenských nastavení.

Poznámka 5 Obrazovka je sivá a nereaguje

Problém:Mám poznámku 5 a zobrazuje sa mi sivá obrazovka, ktorá vyzerá ako brúsny papier a telefón prestal reagovať. Ak držím energiu a hlasitosť na resetovanie, zriedka to funguje. Kontrolka svieti. Obrazovka niekedy zostáva zapnutá tak dlho, kým sa telefón prehrieva. Urobil som 2 továrenské nastavenia. Druhýkrát som neobnovil svoje aplikácie. A problém pokračoval. Neviem, akú verziu systému Android mám, mala by byť aktuálna

Riešenie: Ak sa pri obnovení továrenských nastavení problém nepodarí vyriešiť, jedná sa pravdepodobne o problém súvisiaci s hardvérom, ktorý je spôsobený zlyhaním práce internej súčasti. Najlepším spôsobom, ako postupovať v tomto scenári, je preniesť telefón do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.

Poznámka 5 Chyba SIM karty Neplatná SIM karta

Problém:Moja poznámka o šprinte 5 je odomknutá. Používal som na tom službu umeleckého gofónu žiadny problém. Prešiel som na vylepšenie mobilných zariadení, aby som získal lepší dátový plán. A keď vložím kartu. Po chvíli dostanem dátový signál. A potom sa povie iba chyba karty SIM, ktorá je neplatná

Riešenie: Prvá vec, ktorú musíte v tomto konkrétnom prípade urobiť, je skontrolovať, či problém nespôsobuje používaná SIM karta. Vyberte túto SIM kartu a vložte ju do iného telefónu. Ak je problém rovnaký, operátor pravdepodobne poškodí alebo zneplatní kartu SIM. Ak je to tak, budete si musieť zaobstarať novú SIM kartu.

Ak však SIM karta funguje na inom telefóne, problém je vo vašom prístroji. V takom prípade postupujte podľa krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

• Uistite sa, že na slote pre SIM kartu v telefóne nie sú žiadne nečistoty. Ak je to potrebné, vyčistite slot SIM pomocou plechovky stlačeného vzduchu.
• Zálohujte si dáta z telefónu a potom obnovte výrobné nastavenia. Po dokončení resetu skontrolujte, či problém stále pretrváva.
• Skúste do telefónu vložiť SIM kartu Sprint. Ak problém nenastane, má váš telefón problém s odomknutým stavom.

Ak sa pomocou vyššie uvedených krokov nepodarí problém vyriešiť, budete musieť svoj telefón preniesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.

Neváhajte a pošlite nám svoje otázky, návrhy a problémy, s ktorými ste sa stretli pri používaní telefónu so systémom Android. Podporujeme každé zariadenie s Androidom, ktoré je dnes na trhu dostupné. A nebojte sa, za vaše otázky vám nebudeme účtovať ani cent. Kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Čítame každú správu, ktorú dostaneme, nemôže zaručiť rýchlu odpoveď. Ak sme vám mohli pomôcť, pomôžte nám šíriť informácie zdieľaním našich príspevkov so svojimi priateľmi.